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Qualitätsmanagement bildet die Basis für vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zwischen dem ECS und dessen Partnern (Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner, Lieferanten, Eigentümer, Behörden, etc.).

Die moderne Ausrichtung unterstützt die Entwicklung und Implementierung neuer Ideen, Konzepte und Methoden, und umfaßt die Gestaltung von einfachen aber wirksamen Prozessen bei optimaler Nutzung von vorhandenen Ressourcen.

Von höchstem Belang sind dabei die Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie die Motivation der hochqualifzierten ECS Mitarbeiter. Qualität ist nicht nur Chefsache, sondern wird in jedem Geschäftsbereich umgesetzt.